A termékeket, alkatrészeket 8 munkanapon belül
a 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet alapján visszavesszük. Az áru cseréjehez szükdséges az eredeti csomagolás illetve amellékelt okmányok megléte (jótállási jegy, számla, használati utmutató, stb.) A termékek visszaküldésének ügyintézését a vevőszolgálati munkatársunk végzi, így vele kell fel vennie a kapcsolatot, amit <<IDE>> kattintva meg is tehet. A szavatossági és jótállási felelősségünk a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak értendők. Az ellálás esetén a vásárlót terheli a visszaküldés során femerült költségek. A termék kézhezvétele után a SINI Kft. köteles a kifizetett összeget 30 napon belül visszatériteni. A termék nem rendeltetésszerű használata során keletkezett károkért a SINI Kft. követelheti a kár megtéritését.
Az elállás joga nem illeti meg a vásárlót ha a terméket külön kérésére gyártattuk, vagy rendeltük be beszállítónktól. Ezek a rendelések mindenképp előleg befizetésével történhetnek, amelyekről bővebb tájékoztatást az elérhetőségeinken kaphat.
A 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet a kis- és nagykereskedelem részére csak egyes tartós használati cikkekre vonatkozóan ír elő jótállási kötelezettséget.
A jogszabály lehetővé teszi, hogy a kereskedő / beszállító a rendeletben foglaltaknál a vásárlókra nézve kedvezőbb jótállási feltételeket is vállalhat.
Az egyértelmű gyári hibákat-, hiányokat az áru átvétele után azonnal, de legkésőbb 8 napon belül írásban kell a vevőszolgálatunknál jelezni.
A későbbi hiba- és hiányjelzéseket nem áll módunkban elfogadni. Jogos reklamáció esetén az utánszállításunk díjmentes.
A vevő által minőségileg kifogásolt árúcikk írásos indoklás nélküli visszaküldését nem tekintjük hiányjelzésnek, a reklamációnak ez a módja nem menti fel a vásárlót a számlaösszeg kifizetése alól.
A kopásra, illetve nem rendeltetésszerű-, szakszerűtlen használatra visszavezethető hibákra a jótállás nem vonatkozik
Nem vállalhatunk jótállást, ha a vásárló az árúcikket szétszedte, beépítette, beforrasztotta, mechanikailag megrongálta, műszerek esetében, ha nem megfelelő üzemmódot-, méréshatárt alkalmazott és mindezeknek a jelei jól érzékelhetőek.
A vevő részéről történt megrendelési pontatlanságok miatt az árú visszavételére nem vagyunk kötelezhetőek, a hibás beépítés miatt bekövetkezett károkért felelősséget nem vállalunk.
A jótállási időn belüli meghibásodásokat, illetve a jótállási igény jogosságát rövid határidővel vizsgáljuk.
A jótállás hatálya alá tartozó árucserék szállítási költségei a vásárlót terhelik. A következő rendelésénél, ha a Road Parcel szállítást veszi igénybe, akkor díjmentesen visszahozza hozzánk a futár cég a reklamált terméket.
Garanciális reklamációt kizárólag a következő adatok kötelező megadásával, a számlamásolat mellékelésével, ill. a következőkben felsorolt feltételeink szerint fogadunk el:
• Ügyfél név, vagy vevőkód
• Számlaszám és dátum
• Az alkatrész neve-, kódja
• A készülék gyártója és pontos típusa,
• * A készülék sasszé száma
• Hibajelenség a beépítés előtt
• Hibajelenség a beépítés után
• Az ügyfél kérése a reklamációt illetően
• * *A hibás készüléket a garanciális ügyem kivizsgálása, érdekében a SINI Kft. kérésére átadom és tudomásul veszem, hogy garanciális követelésemet a SINI Kft. egy elismert szakszerviz segítségével fogja eldönteni. Amennyiben a hibás készülék javítása a reklamált alkatrész segítségével lehetséges, abban az esetben a javítási munkadíjat a szakszerviz részére megfizetem: igen/ nem
• ** Hozzájárulok ahhoz, hogy a készülék javításának a megoldását a SINI Kft. nyilvánosan közzétegye: igen / nem • Aláírás és dátum
* sorkimenők, IC-k, lézerfejek reklamációja esetén kötelező!
** Lézerfejek garanciális reklamációja esetén cégünk fenntartja a jogot, hogy a 9- es pontban leírtak szerint járjon el, ebben az esetben az igen választása kötelező! A minta adatlap letölthető honlapunkról.
Távirányítók:
Garancia 2 év!
Az adatlap kitöltése után, ha a távirányítón idegen beavatkozásra, vagy folyadék által okozott károsodásra utaló jelek nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!
Számlamásolat megküldése kötelező!
Sorkimenő transzformátorok :
Garancia 1 év!
A sorkimenőn jelölésünknek sértetlennek kell lennie.
Az 1-2-3 as kategóriában lévő ügyfeleinknek, az adatlap kitöltése után, (Figyelem, a sasszé szám kitöltése is kötelező!!), azonnal visszafizetjük a vételárat !
A 4-5-6 os árkategóriában lévő Ügyfeleinknek az adatlap kitöltése után, (Figyelem, a sasszé szám kitöltése is kötelező!!) fenntartjuk magunknak a jogot, hogy esetleg bekérjük a hibás készüléket és egy kiemelt kategóriájú szakszervizben elvégeztetjük a garanciális felülvizsgálatot.
Figyelem! A 4-5-6 - os vevőkategóriákban kizárólag akkor fogadunk el garanciális reklamációt, ha adatlapunk 9 – es és a 10 - es pontjára a válasz igen, kivéve egy esetleges szériahiba esetén! Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket, ezért kérjük Önöket, hogy minden esetben jelezzék, ha problémát észleltek és az adatlapunkat pontosan töltsék ki. Számlamásolat megküldése kötelező!
Félvezetők:
Félvezetőkre garancia nincs, kivétel szériahiba esetén!
A teljes adatlap kitöltése kötelező! Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket, ezért kérjük Önöket, hogy minden esetben jelezzék, ha problémát észleltek és az adatlapunkat lehetőleg pontosan töltsék ki. Számlamásolat megküldése kötelező!
Tranzisztorok, diódák, kondenzátorok, egyéb félvezetők:
Garanciát, kizárólag szériahiba esetén adunk!
A teljes adatlap kitöltése kötelező! Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket, ezért kérjük Önöket, hogy minden esetben jelezzék, ha problémát észleltek és az adatlapunkat pontosan töltsék ki! Számlamásolat megküldése kötelező!
Lézerfejek, lézeregységek:
Garancia 3 hónap!
A lézerfejen jelölésünknek sértetlennek kell lennie!
Az 1-2-3 as kategóriában lévő ügyfeleinknek az adatlap kitöltése után (Figyelem, a sasszé szám kitöltése is kötelező!!) azonnal visszafizetjük a vételárat !
A 4-5-6 os árkategóriában lévő Ügyfeleinknek az adatlap kitöltése után (Figyelem, a sasszé szám kitöltése is kötelező!!) fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bekérjük a hibás készüléket és egy kiemelt kategóriájú szakszervizben elvégeztetjük a garanciális felülvizsgálatot. Figyelem! Ezekben a vevőkategóriákban kizárólag akkor fogadunk el garanciális reklamációt, ha adatlapunk 9 – es és a 10 - es pontjára a válasz igen, kivéve szériahiba esetén!
Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket! Számlamásolat megküldése kötelező!
Akkumulátorok :
Garancia 1 héten belül
Az adatlap kitöltése után rendeltetésszerű használat esetén, ha az akkumulátoron külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Notebook akkuk 1év garancia (csak rendeltetésszerű használat esetén)
Egyéb akkuknál 6 hónap garancia, mindenképp bevizsgáljuk az akkumulátorokat.
Elemek:
Garancia kizárt, kivéve azonnal észrevett szériahiba
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!
Számlamásolat megküldése kötelező!
Tápegységek:
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Tápegységeknél 6 hónap garancia, mindenképp bevizsgáljuk a terméket.
Csatlakozók, kábelek, szerelt kábelek:
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Video alkatrészek :
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az 1-2-3 as kategóriában lévő ügyfeleinknek, az adatlap kitöltése után azonnal visszafizetjük a vételárat!
A 4-5-6 os árkategóriában lévő Ügyfeleinknek az adatlap kitöltése után fenntartjuk magunknak a jogot, hogy bekérjük a hibás készüléket és egy kiemelt kategóriájú szakszervizben elvégeztetjük a garanciális felülvizsgálatot.
Figyelem! Ezekben a vevőkategóriákban kizárólag akkor fogadunk el garanciális reklamációt, ha adatlapunk 9 – es és a 10 - es pontjára a válasz igen, kivéve szériahiba esetén!
Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket! Számlamásolat megküldése kötelező!
Gumiáruk:
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
LED ek, lámpaizzók, skálaizzók, egyéb világítástechnikai alkatrészek, tartozékok:
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Egyéb termékeink felsorolás nélkül:
Garanciális csere elismert gyári hiba esetén
Az adatlap kitöltése után, ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
|
